سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا
يحرص متجرنا الإلكتروني على ضمان رضا العملاء بأقصى درجة ممكنة، ولذلك فهو يقدم خدمة الاسترجاع والاستبدال فإذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته، يمكنك إعادته في غضون 7 أيام من تاريخ استلامك للشحنة. يُحظر استرجاع المنتجات التي تم تعديلها حسب طلب العميل.
المنتجات المخفضة حتى 49 و 79 و 99 ريال غير قابلة للاسترجاع و يمكن للعميل الاستبدال في غضون اسبوع من تاريخ الاستلام.
إليك الخطوات التي يجب اتباعها إذا كنت ترغب في استرجاع:
في حال رغبة العميل اعادة الطلب من خلال شركات الشحن الاخرى يمكنه إرسال الشحنة المستردة الى العنوان التالي:
العنوان: ذي ريجن مول، صبايا فاشن،
ابوعريش، طريق الأمير سلطان بن عبد العزيز، الرمز البريدي 84522، المملكة العربية السعودية.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالهاتف: +966-560777303.
للتواصل مع خدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لإبلاغهم بطلب الاسترجاع،
لا تنسى تتبع الشحنة حتى تتأكد أنها وصلت بأمان. قم بالاحتفاظ برقم تتبع الشحنة للمراقبة والتتبع السليم.
